Systém řízení kvality
U Vodohospodářské společnosti Vrchlice – Maleč,a.s. je zaveden systém řízení kvality podle normy ČSN EN ISO 9001:2009 pro oblast: Jímání, úprava, výroba a dodávky pitné vody. Odvádění a čištění odpadní vody. Zákaznické služby (uzavírání smluv, montáž a výměny vodoměrů, odečty spotřeby a fakturace, vyřizování vodovodních a kanalizačních přípojek, poskytování informací zákaznickým centrem). Výstavba a opravy inženýrských sítí pro rozvod a odvádění odpadní vody (k nahlédnutí).
Vedení Vodohospodářské společnosti Vrchlice-Maleč, a.s. (společnost) stanovuje Politiku kvality a environmentu, která vychází ze strategických cílů společnosti a tvoří základní rámec pro stanovení cílů kvality.
Politika kvality a environmentu je jedním ze základních dokumentů systému řízení kvality a environmentu, jehož účinnost je přezkoumávána uvnitř společnosti, ale je také závazkem, kterým společnost presentuje své záměry veřejnosti.
Strategické cíle společnosti jsou
- Rozvíjeni hlavní podnikatelské činnosti, kterou je provozování vodovodů a kanalizací pro veřejnou potřebu,
- Provádění dalších činností, které na hlavní podnikatelskou činnost navazují.
Politika kvality a environmentu stanovená pro období 2012 – 2015.
- Zajistit trvalou a efektivní funkci vodovodů kanalizací, které společnost provozuje, v souladu s příslušnými požadavky právních předpisů a jinými požadavky, kterými je společnost vázána
- Spolupráce s městy a obcemi při zajišťování výstavby, obnovy a provozu vodovodů a kanalizací.
- Uplatňování technologických postupů vedoucí k trvalému zvyšování kvality výrobků a snižování nežádoucího zatěžování životního prostředí činností společnosti.
- Uplatňování, rozvíjení neustálé zlepšování systému řízení kvality a environmentu a jako nástroje k lepšímu uspokojování potřeb a očekávání zákazníků.
- Zvyšování odborné úrovně zaměstnanců na všech stupních a vytváření dobrých pracovních podmínek.
- Spolupráce společnosti s veřejností a presentace její činnosti.
Každý zaměstnanec společnosti bude při své činnosti plně usilovat o zvyšování kvality a aktivně spolupracovat při minimalizaci negativních dopadů na životní prostředí.
Za naplňování vyhlášené „Politiky kvality a environmentu“ nese odpovědnost v rámci své působnosti a kompetence každý zaměstnanec společnosti.
Cíle systému řízení kvality a environmentu vycházejí z Politiky kvality a environmentu a stanovují úkoly, kterými je politika naplňována. Na Cíle kvality a environmentu navazuje Program cílů, který určuje kritéria pro přezkoumání jejich plnění.
Prostředky na plnění cílů jsou součástí Finančního plánu společnosti, schváleného představenstvem společnosti.
Cíle systému kvality a environmentu pro rok 2012
- Efektivní provoz vodovodů a kanalizací a jeho obnovy. Aktualizovat a realizovat Plán obnovy, zpracovávaný podle zákona 274/2001 Sb. s využitím multikriteriální analýzy v souladu s Politikou kvality a environmentu. Obnovu zařízení vodovodů a kanalizací provádět v koordinaci se záměry měst a obcí (při opravách vozovek, stavby jiných investorů apod.).
- V rámci investice „Kutnohorsko – Čáslavsko“ dosáhnout splnění kritérií stanovených pro tuto stavbu. Projekt „Kutnohorsko – Čáslavsko“ je spolufinancován v rámci 7.výzvy Ministerstva životního prostředí České republiky (MŽP ČR), Operačního programu životního prostředí z fondů Evropské unie a podpory MŽP ČR.
- Zavádění systému řízení ochrany životního prostředí (EMS) ve společnosti. Zavedením nového informačního systému ve společnosti vytvořit předpoklady pro zkvalitnění komunikace se zákazníky.
- Seznamovat zaměstnance společnosti na všech stupních řízení s Politikou kvality a environmentu, Cíli systému kvality a environmentu pro rok 2012 a výsledky přezkoumání. Podporovat účast zaměstnanců v odborných sekcích Sdružení oboru vodovodů a kanalizací (SOVAK). Zajistit účast zaměstnanců na odborných školeních.
- Na webových stránkách společnosti seznamovat veřejnost s aktuálním dění ve společnosti s obchodní politikou, významnými investicemi a politikou kvality a environmentu. Spolupracovat se školami v regionu a umožňovat exkurze na provozech zařízení vodovodů a kanalizací. Zajistit odborné vedení exkurzí a vhodnou prezentaci. Pořádat akce k připomenutí Dne vody.
